Dezvoltare plecând de la valori solide
Ce înseamnă familia acţionarilor pentru Endress+Hauser? Cum contribuie valorile de familie la obţinerea succesului? Interviu cu membrii Consiliului de supraveghere Endress+Hauser, Sandra Genge şi Steven Endress, şi directorul executiv Peter Selders.
Ce face societăţile de familie să fie speciale?
Peter Selders: Societăţile de familie sunt durabile în cel mai bun sens al cuvântului. Majoritatea dintre ele au o perspectivă pe termen lung. Sunt construite pe valori solide şi acţionează în mod responsabil. Se străduiesc să stabilească relaţii de lungă durată cu angajaţii şi clienţii şi reinvestesc cea mai mare parte a profiturilor înapoi în afacere. Toate aceste aspecte contribuie la stabilitate şi rezilienţă. Endress+Hauser este un exemplu excelent în acest sens.
Și ce face din Endress+Hauser o societate de familie specială?
Steven Endress: Când bunicul meu, Georg Endress, a decis să transfere dreptul de proprietate asupra societăţii către copiii săi, a făcut-o într-un mod corect şi echitabil, lucru care nu se întâmplă mereu în cazul societăţilor de familie. Multe familii aleg să transfere dreptul de proprietate sau controlul numai copiilor care continuă să lucreze în cadrul societăţii. Unul dintre marile avantaje ale abordării bunicului nostru este că structura acţionariatului promovează un profund simţ al responsabilităţii faţă de societate şi diversitatea opiniilor în întreaga familie.
Aţi observat acest simţ al responsabilităţii, domnule Selders?
Peter Selders: Sigur că da! Legătura dintre familie şi societate este foarte strânsă. Este lesne de observat pentru mine din interesul lor viu pentru afacere, care merge dincolo de interesul obişnuit al acţionarilor în general. Familia trebuie să fie ţinută la curent şi, ocazional, să îndeplinească un rol activ în discuţii. Ei vor cu adevărat să ştie cum merge societatea. Și atenţia lor se concentrează întotdeauna asupra societăţii în ansamblu, niciodată doar asupra profiturilor sau dividendelor. Într-adevăr, carta familiei prevede că familia doreşte să aibă un rol continuu în modelarea societăţii.
Cum modelează familia societatea?
Sandra Genge: Valorile noastre permit conducerii să se concentreze pe succesul pe termen lung şi nu doar pe câştigurile pe termen scurt. În societatea noastră de familie, gândim în perspectiva generaţiilor, nu a trimestrelor. Acest lucru oferă stabilitate şi încredere. Pe lângă modelarea societăţii în acest mod general, familia are o contribuţie specifică – şi aici explorăm teritorii necunoscute. Timp de peste 70 de ani, a existat întotdeauna cel puţin un membru al familiei implicat la nivel operaţional. Dar acum, pentru prima dată în istoria societăţii, nu se mai întâmplă asta. Noi, ca membri ai familiei, dorim să continuăm să îndeplinim un rol activ, desigur. Putem face asta chiar dacă nu deţinem niciun rol operaţional. Există diverse instituţii disponibile în acest scop, cum ar fi Consiliul de supraveghere şi numeroase comitete. Și sunt foarte optimistă că vom vedea din nou membri ai familiei la nivel operaţional în viitor.
De ce este dificil când niciun membru al familiei nu deţine responsabilitatea operaţională?
Peter Selders: Cred că suntem în formă bună aici, la Endress+Hauser. Deşi familia a ţinut frâiele societăţii timp de 60 de ani, asociaţi din afara familiei au păstrat vie această moştenire de succes în ultimii 10 ani sau mai mult. Tranziţia a fost un succes, deoarece familia s-a pregătit pentru această posibilitate prin statutul societăţii. În consecinţă, fluxul de informaţii nu s-a oprit, iar relaţia strânsă dintre familie şi societate rămâne neschimbată. De fapt, parte din atribuţiile mele ca director executiv este să colaborez cu preşedintele Consiliului de supraveghere pentru a facilita această transparenţă. Familia a înfiinţat instituţii care promovează dialogul, consolidează legăturile cu societatea şi familiarizează membrii mai tineri ai familiei cu afacerea. De asemenea, creează oportunităţi pentru membrii familiei de a se implica în societate.
Cum se implică familia în societate? În ce domenii?
Sandra Genge: În primul rând, există Consiliul de supraveghere, din care facem parte eu şi Steven. Rolul nostru acolo este de a ne asigura că deciziile strategice importante sunt în concordanţă cu valorile familiei noastre. Apoi, există Consiliul de familie, care este principala legătură între familie şi societate. Toate cele opt ramuri ale familiei au reprezentanţi în acest organism.
Steven Endress: Pentru mine, angajamentul puternic al familiei se reflectă şi în faptul că dedicăm timp societăţii dincolo de activitatea noastră în cadrul comitetelor. Timp pentru întâlniri formale, desigur, dar şi pentru întâlniri de familie informale care ne întăresc înţelegerea reciprocă, păstrând întotdeauna compania în centrul atenţiei.
Sandra Genge: Pentru mine, societatea a fost întotdeauna ca un alt membru al familiei, încă de când eram foarte mică. Cumva, a fost mereu acolo!
Steven Endress: Aşa este. Dar este important şi ca membrii familiei să lucreze în societate. Și poate că într-o zi vom avea chiar membri ai familiei la nivel operaţional, deoarece ştiu din proprie experienţă cum acest lucru poate consolida legăturile dintre familie şi societate.
Ce măsuri luaţi pentru a realiza acest lucru?
Peter Selders: Ei bine, de câţiva ani, carta familiei permite membrilor familiei să lucreze la toate nivelurile societăţii – şi nu doar la nivelul conducerii superioare, cum era înainte. Acest lucru deschide noi perspective. Dar carta prevede, de asemenea, că membrii familiei sunt supuşi aceloraşi reguli şi cerinţe ca orice alt angajat.
Steven Endress: Pentru membrii tineri ai familiei, oferim stagii ca o modalitate uşoară şi simplă de a intra în Endress+Hauser. Scopul este de a le oferi o perspectivă asupra naturii activităţii societăţii. Un nepot al meu tocmai a finalizat un astfel de stagiu în Elveţia, iar o nepoată a făcut recent un stagiu în America. Ambii s-au întors extrem de mulţumiţi de experienţa avută, ceea ce este minunat!
Sandra Genge: Un alt exemplu este tabăra anuală de familie pentru toţi cei cu vârste cuprinse între 16 şi 35 de ani. Membrii mai tineri ai familiei petrec patru zile împreună, învăţând despre societate şi istoria ei, cunoscându-şi mai bine verii şi, în general, distrându-se împreună. Acest ultim aspect este deosebit de valoros, deoarece, spre deosebire de fraţi şi surori, între ei nu se dezvoltă de obicei o legătură atât de strânsă încă din copilărie.
În calitate de reprezentanţi ai familiei în Consiliul de supraveghere, cum colaboraţi exact cu directorul executiv şi Consiliul de administraţie?
Steven Endress: Ne facem timp unii pentru alţii. Menţinem un dialog deschis şi regulat. Și împărtăşim aceleaşi valori, ceea ce este un aspect esenţial. Aşa cum spunea şi Peter Selders mai devreme: societăţile de familie diferă de societăţile listate la bursă prin faptul că au valori familiale puternice, pe care conducerea le adoptă şi le modelează. Și astfel transmitem valorile noastre tuturor celor care lucrează pentru Endress+Hauser.
Sandra Genge: Pe lângă numeroasele întâlniri programate cu directorul executiv şi Consiliul de administraţie, avem frecvent discuţii informale. Şi ceea ce este minunat aici este că ambele părţi caută acest contact. Acelaşi lucru este valabil şi pentru interacţiunile noastre cu celelalte niveluri de conducere. Considerăm că simplul fapt de a discuta cu oamenii este foarte important. Astfel, putem înţelege ce îi motivează şi ce îi impulsionează, precum şi care sunt provocările şi punctele lor slabe.
În calitate de membri ai Consiliului de supraveghere, cum influenţaţi conducerea şi direcţia societăţii?
Steven Endress: De fapt, avem mare grijă să nu exercităm o astfel de influenţă. În schimb, considerăm că rolul nostru este să oferim sprijin şi să punem întrebări. Obiectivul nostru este întotdeauna să ne asigurăm că valorile noastre rămân clare. În afară de asta, nu ne implicăm în chestiuni operaţionale. Ne limităm la deciziile care au o influenţă asupra direcţiei pe termen lung a societăţii. În fiecare an, există poate una sau două astfel de decizii. Parteneriatul strategic cu SICK în domeniul automatizării proceselor este un bun exemplu recent.
Peter Selders: La Endress+Hauser, rolurile Consiliului de supraveghere şi ale Consiliului de administraţie sunt delimitate în mod clar. Responsabilitatea pentru partea operaţională a afacerii revine Consiliului de administraţie şi directorului executiv, în calitate de preşedinte al acestuia. Consiliul de supraveghere, pe de altă parte, are rolul de a asigura respectarea regulilor şi de a coordona procesul decizional de anvergură, care necesită aprobarea sa. Prin urmare, rolul meu ca director executiv este de a ridica din timp problemele importante şi de a colabora eficient cu membrii Consiliului de supraveghere.
În calitate de membri ai familiei care deţin societatea, cum modelaţi direcţia generală a societăţii fără a exercita o anumită influenţă? Cu siguranţă, pare un echilibru destul de dificil de atins?
Sandra Genge: Unchiul meu, Klaus Endress, a rezumat odată, într-un mod destul de ironic, rolul nostru în Consiliul de supraveghere: „Putem să ne băgăm nasul, atât timp cât ne ţinem mâinile pe afară”. Cu alte cuvinte: în calitate de reprezentanţi ai familiei, ne asigurăm că strategia societăţii este în concordanţă cu valorile şi obiectivele noastre, dar lăsăm intactă libertatea antreprenorială a conducerii. Cred cu tărie că acesta este modul în care se poate obţine succesul ca societate de familie. Cultura corporativă a Endress+Hauser conferă societăţii un avantaj competitiv. Sarcina noastră este să menţinem şi să dezvoltăm acest avantaj. Şi putem face asta numai colaborând cu cei care se află la conducerea societăţii. Ei dau viaţă valorilor noastre, transformându-le într-o realitate concretă, demnă de a fi urmată de întreaga organizaţie Endress+Hauser.
Roluri şi relaţii bine definite
Dr. Georg H. Endress însuşi a condus timp de patru decenii societatea pe care a fondat-o. În 1995, el a predat funcţia de director executiv al grupului către Dr. Klaus Endress, care a ocupat această funcţie până în 2014. De atunci, societatea a fost condusă de persoane care nu sunt membri ai familiei acţionare – şi anume Matthias Altendorf, care a preluat funcţia în 2014, şi Dr. Peter Selders, care este director executiv din 2024. În pofida acestor schimbări, familia a menţinut legături strânse cu societatea, în mare măsură datorită statutului familiei Endress. Acest document cheie defineşte principiile şi instituţiile care promovează legături familiale puternice, reglementează implicarea familiei în societate şi oferă căi de acces în afacere pentru generaţiile mai tinere ale familiei. Cea mai importantă instituţie este Consiliul de familie, care serveşte ca legătură între familie şi societate şi deliberează asupra chestiunilor de importanţă strategică.
Este nevoie de anumite calităţi personale pentru a fi director executiv al unei societăţi de familie?
Peter Selders: Oricine doreşte să conducă o societate de familie trebuie să înţeleagă că proprietarii au o relaţie specială cu societatea respectivă. Afacerea face parte din viaţa lor, aşa că discuţiile despre ea pot fi uneori intense. Prin urmare, deşi directorul executiv al unei societăţi de familie trebuie să fie sigur pe sine, el trebuie să ştie şi când să facă un pas înapoi. Aş mai adăuga că un astfel de director executiv trebuie să fie deosebit de priceput în a ajunge la oameni acolo unde se află şi a-i convinge să se alăture echipei.
Sandra Genge: Directorul general al unei societăţi de familie trebuie să fie capabil să demonstreze atât o legătură raţională, cât şi una emoţională cu societatea. Peter Selders participă la multe dintre reuniunile noastre de familie, unde avem discuţii animate, împărtăşim experienţe şi povestim. Uneori, lucrurile devin emoţionante. Nu seamănă deloc cu o întâlnire de afaceri obişnuită, unde de obicei totul este raţional şi analitic.
Steven Endress: Este nevoie de un nivel ridicat de inteligenţă emoţională în acest rol. Directorul executiv trebuie să accepte sentimentele exprimate de familie – şi care fac parte integrantă dintr-o afacere cu tradiţii familiale de peste 70 de ani. Trebuie să fie o persoană căreia îi place să asculte şi să participe la conversaţie. Şi asta înseamnă să-şi facă timp pentru a se implica. Nu dintr-un simţ al datoriei, ci de bunăvoie, din convingerea că acest dialog regulat cu familia consolidează şi reînnoieşte continuu cultura societăţii. Aceasta este baza pe care se construieşte durabilitatea.
Articole
Descoperiţi resurse suplimentare
